La documentación de un viaje suele llegar desde distintas aerolíneas, hoteles, operadores y actividades. Conquista el Mundo Viajando permite a la agencia reunirla en el expediente del viaje y presentarla al cliente de forma ordenada.
Del archivo disperso a una experiencia clara
Los documentos se clasifican por tipo y pueden vincularse a la etapa correspondiente. El viajero reconoce de un vistazo si abre un billete de avión, una reserva de alojamiento, un trayecto en tren, una actividad o un traslado.
Por etapa
Desde la bitácora, cada día ofrece acceso directo a la documentación relacionada con ese momento del viaje.
Por tipo
La sección Documentos reúne todos los archivos y utiliza títulos e iconos distintos para cada clase de reserva.
Acceso privado
Los archivos no se publican mediante enlaces permanentes. El viajero autenticado obtiene acceso temporal al documento.
Selección sin conexión
El cliente elige descargar el viaje y sus documentos para consultarlos cuando no dispone de internet.
Qué documentación puede incluir
- Billetes y tarjetas de embarque de avión.
- Reservas de hotel y otros alojamientos.
- Billetes de tren y transportes terrestres.
- Entradas y reservas de actividades.
- Bonos de traslado y otros documentos de la agencia.
Privacidad por viajero
Cuando un viaje tiene varios participantes, la agencia puede limitar un documento a un viajero concreto. El sistema comprueba que esa persona pertenezca al mismo viaje antes de permitir la relación. La bitácora pública para compartir recuerdos nunca incluye estos archivos.
Qué pasa cuando cambia una reserva
La agencia actualiza el viaje y sustituye o añade el documento desde el back office. La vista conectada del viajero recibe la versión vigente. Una copia descargada conserva su contenido hasta que el cliente decide actualizarla.
Documentación bajo la marca de tu agencia
El cliente recibe el viaje en una presentación coherente, sin perder el contacto ni la asistencia de quien lo organizó.
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